ご利用方法

年齢制限はありますか?
当サービスは16歳以上の方よりご利用頂けます。
利用方法を教えてください。
はじめてご利用の方はこちらのページをご確認お願い致します。
SNSやYouTubeなどでレッスンしてもらった動画を載せたり、アップロードしてもいいですか?
レッスン中の映像、音声につきましては全て「オンラインフィットネスA.I.R」の著作物となります。ご自身のSNS(Twitter、ブログ、Facebook、Instagramなど)やYouTubeなでではご使用頂けません。

ご了承の程、よろしくお願いいたします。
どんな内容のメニューが受講できますか?
こちらよりご確認お願い致します。
レッスンを友達と受けてもいいですか?
A.I.Rのレッスンはオンライン上で行いますが、1画面にお一人様のみのご利用でお願い致します。
※お子様はご一緒でもかまいません。

レッスン中に1画面にお一人以上の人数が確認された場合は、お声がけさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。
レッスンは毎週1回は受けないといけないですか?
A.I.Rのレッスンでは、週に一回や二回、必ずしも受講する必要はございません。
それぞれのクラスで月に受講できる回数が決められておりますので、ライフスタイルに合わせて、受講可能な回数でお好きな日にちにご受講頂けます。
・ビギナークラスは月4回まで
・ベーシッククラスは月8回まで
・ビギナークラスは月12回まで

月の利用回数を超えた場合でも、レッスンを受講されたい方はドロップインを使用することで、お好きなレッスンを受講することが可能です。

受講中のトラブル

レッスンが中断したり開講されなかった場合は、どうすればよいですか?
接続トラブルなどによってレッスン途中に中断された場合や、予約していたレッスンが開講されなかった場合は、お手数ですが、こちらのフォームよりご連絡をお願い致します。

お問い合わせ頂きました内容についての返信は、平日3営業日以内に順番に行わせていただいております。
お時間を頂きますが、予めご了承の程、よろしくお願い致します。
トレーナーの声が聞こえません/音声が小さいです
①マナーモード、Bluetoothは「OFF」にされているか、ご確認をお願いいたします。

②音声についてはメディアの音量(音楽・映像など)ではなく、
通話中の音量(相手の声の大きさ)が反映されます。
レッスン中でも音量調整頂けますので、使用機種の音量をご確認お願いいたします。
体験レッスンを受けてみたいのですが…
無料での体験レッスンは誠に恐れ入りますが、ご用意がございません。

代わりに「ドロップイン」というメニューがございます。
こちらは1回1,500円でどのレッスンでもご受講が可能です。
ドロップインでご興味のあるレッスンをお試し頂けますと幸いです。
予定していた日にグループレッスンが受けられなくなりました
A.I.Rのグループレッスンは皆さまが気軽に受講して頂けるように、レッスンの実施曜日であれば、振替の受講が可能です。
ご参加頂いているコースの回数分、毎月お好きな日にちをご選択頂き、ご参加頂けます。

受講ができず振り替えを頂く際は、こちらをご参照頂き、ご予約を一度キャンセルお願い致します。
クービックのアプリからもご予約キャンセル可能です。

ご予約のキャンセル後に再度ご希望のレッスンをご予約お願い致します。

ご契約・料金

入会方法を教えてください。
まずはじめに、会員登録をお願い致します。
会員登録は無料でこちらから行えます。
https://coubic.com/users/new
アプリを利用される方はこちらから。(アプリ登録画面に遷移)
会員登録を事前に行って頂くことで、ご予約時の登録が必要なく
スムーズにレッスンの予約が行えます。
支払い方法を教えてください。
レッスン予約時にレッスン料金のお支払いが必要です。
ビギナー、ベーシック、プレミアムで継続してレッスンを受講されたい方は
「月謝」をお選び頂き、それぞれのクラスをご選択ください。
体験でお試しされたい、もしくは月の利用回数以上にレッスンを受講されたい方は
「ドロップイン」お選びください。

決済はクレジットカードが利用可能です。
利用可能なクレジットカードはVISA/MasterCard/AMEXになります 。
支払い日はいつですか?
お支払い日は毎月 1 日になります。

月途中でのご入会の場合は、ご入会頂いた際に決済が適用され、
翌月以降は毎月1日に当月分の決済が適用されます。

購入日に関わらず、日割りでのお支払いは行えませんので、
当月分一括決済となります。

予めご了承お願いいたします。
ドロップインは何度でも受講できますか?
はい、ご予約の際にドロップインの料金をお支払い頂けましたら
何度でも受講可能です。
入会に紹介制度はありますか?
現在紹介制度はご用意がございません。
料金について教えてください
レッスン・料金ページよりご確認をお願い致します。
休会はできますか?
はい、休会いただけます。
休会をご検討の際はお手数ですが、こちらのフォームよりご連絡をお願い致します。
休会手続きをさせて頂きます。

再開をされる場合は、ご連絡を頂いた翌月より再開が可能となります。
予めご了承くださいませ。
コースの途中で解約はできますか?
グループレッスンのコースにつきまして、ご契約頂いている月途中はご解約いただけません。
ライフスタイルの変化などで一時お休みされたい場合は、休会頂くことが可能です。
休会をご検討、または特別なご事情がある場合は
お手数ですが、こちらのフォームよりご連絡をお願い致します。
解約したいです
解約をご検討の際はお手数ですが、こちらのフォームよりご連絡をお願い致します。
お手続きをさせて頂きます。